Handelsbetingelser for erhvervskunder

1. Præambel

1.1. Nærværende salgs- og leveringsbetingelser (”Salgs- og leveringsbetingelserne”) gælder for alle tilbud, ordrer, ordrebekræftelser og leverancer, herunder levering og tilknyttede ydelser, afgivet af Tonax A/S, CVR-nr. 29627681, Niels Bohrs Vej 15, 8660 Skanderborg samt koncernforbundne selskaber (”Selskabet”) til erhvervskunder og forbrugerkunder (”Kunden”). Kunden anses som forbruger, når Kunden hovedsageligt handler uden for sit erhverv (”Forbruger”).
1.2. Selskabet og Kunden hver for sig en ”Part” og samlet ”Parterne”.
1.3. Selskabets betingelser gælder forud for Kundens eventuelle betingelser.

2. Definitioner

2.1. I Salgs- og leveringsbetingelserne skal begreber, der er defineret (”Definition”) på denne måde have den betydning, der fremgår, medmindre andet eksplicit fremgår af sammenhængen. Ord, der defineres i ental, kan tillige anvendes i flertal og have samme betydning, medmindre andet fremgår eksplicit.

3. Ydelser

3.1. Som ydelsen der skal leveres af Selskabet anses produkter, der produceres eller forhandles af Selskabet, samt tilknyttede ydelser i form af f.eks. montering, installation og service (”Ydelsen”).
3.2. Udover Selskabets egen produktion, foretager Selskabet også videresalg af Ydelser for egen regning. Ydelserne er købt af Selskabet fra producenter, handelsselskaber, forhandlere eller importører (”Leverandøren”).

4. Tilbud, ordre og ordrebekræftelse

4.1. Generelt:
4.1.1. Ethvert tilbud afgivet af Selskabet vedrørende levering af Ydelser, er gyldigt i 14 dage fra afsendelse af tilbuddet fra Selskabet, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Efter udløbet af denne frist bortfalder tilbuddet uden varsel (”Tilbuddet”).
4.1.2. Kundens accept af Tilbuddet skal være kommet frem til Selskabet inden udløbet af fristen i pkt.
4.1.1 (”Accepten”).
4.1.3. Når Selskabet har modtaget Kundens Accept i henhold til pkt. 4.1.2, fremsender Selskabet ordrebekræftelse, hvorefter ordren er bindende for begge Parter (”Ordrebekræftelsen”), med forbehold for Selskabets ret til at annullere ordren, jf. pkt. 4.2.
4.2. Selskabets ret til annullation:
4.2.1. Selskabet har i følgende tilfælde ret til uden varsel og uden ansvar for Selskabet helt eller delvist at annullere aftalen med Kunden, hvis Selskabet ikke modtager de Ydelser, der skal leveres af Leverandører, til opfyldelse af aftalen med Kunden inden for den tidsramme, der er aftalt med Leverandøren.
4.2.2. Selskabet giver meddelelse til Kunden om annullering af aftalen, herunder en beskrivelse af de omstændigheder, der har ført til annulleringen.
4.3. Køb på webshop:
4.3.1. Ved bestillinger foretaget på Selskabets hjemmeside modtager Kunden en bekræftelse fra Selskabet. Denne bekræftelse er ikke bindende for Selskabet, idet denne alene anses som en opfordring til at gøre tilbud.
4.3.2. Selskabet gennemgår herefter bestillingen og iværksætter dialog med Kunden, hvorefter proceduren som anført under pkt. 4.1 følges.

5. Pris og betalingsbetingelser

5.1. Priser:
5.1.1. Samtlige priser oplyst af Selskabet er i danske kroner (DKK) og eksklusive moms, leverings- og monteringsomkostninger.
5.1.2. Ved Forbrugerens handel på Selskabets hjemmeside, er samtlige priser oplyst af Selskabet i danske kroner (DKK) og inklusive moms, eksklusive leverings- og monteringsomkostninger.
5.1.3. Selskabet forbeholder sig at videreføre prisstigninger fra Selskabets Leverandører til kunden, uagtet der er afgivet Tilbud eller Ordrebekræftelse på baggrund af Leverandørens tidligere priser (back-to-back klausul). Selskabet kan videreføre sådanne prisstigninger uden varsel.
5.1.4. Selskabet forbeholder sig retten til at påføre Kunden tillæg til Tilbuddet eller Ordrebekræftelsen, såfremt Kunden efter modtagelse heraf ønsker ændringer af Ydelsen, eller såfremt det materiale, hvorpå Tilbuddet eller Ordrebekræftelse er baseret, viser sig at indeholde fejl. Kunden orienteres skriftligt om ændringer af Tilbuddet eller Ordrebekræftelsen.
5.1.5. Der tages forbehold for trykfejl samt pris-, afgifts- og kursændringer.
5.2. Betaling:
5.2.1. Generelt:
5.2.1.1. Selskabet fremsender faktura på betaling af Ydelserne ved levering til Kunden, medmindre specialfremstilling eller specialproduktion er omfattet af Ydelserne, jf. pkt. 5.2.2. Har levering ikke fundet sted, og skyldes dette Kundens forhold, fremsendes faktura til Kunden på det tidspunkt, hvor levering skulle have fundet sted.
5.2.1.2. Fristen for betaling er netto 30 dage, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem Parterne.
5.2.2. Specialfremstilling eller specialproduktion:
5.2.2.1. Indeholder Selskabets Ydelse specialfremstilling eller specialproduktion, fremsender Selskabet ved udstedelse af Ordrebekræftelsen en aconto faktura på 50 % af den samlede ordre. Fristen for betaling af denne aconto faktura er netto 8 dage, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem Parterne.
5.2.2.2. Faktura på restbeløbet fremsendes ved levering med frist for betaling på netto 14 dage, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem Parterne.
5.3. Forsinket betaling:
5.3.1. Ved manglende betaling efter forfaldsdato for leverede Ydelser, og den manglende betaling ikke skyldes forhold, der kan tilregnes Selskabet, tilskrives rente på 2 % pr. påbegyndt måned for forfaldsdagen og indtil betaling sker.
5.3.2. Såfremt Kundens betaling(er) ikke sker rettidigt, og/eller hvis forudsætningerne for den aftalte kredit væsentligt ændres, er Selskabet berettiget til at tilbageholde alle yderligere Ydelser, der skal leveres til Kunden, uanset om leverancerne har en indbyrdes sammenhæng.
5.3.3. Skal Selskabet levere efterhånden, og misligholder Kunden én betaling, er Selskabet berettiget til at hæve købet for den pågældende levering og samtlige efterfølgende leveringer.
5.3.4. Selskabet har ejendomsforbehold i Ydelserne og bevarer ejendomsretten til Ydelserne, uanset om levering har fundet sted, indtil hele købesummen og eventuelle renter og/eller gebyrer er betalt.
5.4. Sikkerhed for betaling:
5.4.1. For ordrer over kr. 500.000 eksklusive moms, inklusive leveringsomkostninger, er Selskabet berettiget til at kræve, at Kunden skal stille sædvanlig bankgaranti til sikkerhed for betaling af beløbet, medmindre andet skriftligt aftales mellem Parterne.

6. Levering

6.1. Generelt:
6.1.1. Selskabet leverer Ydelser Ex Works (INCOTERMS 2020).
6.1.2. Levering af Ydelser i Danmark sker med et fragtfirma, der vælges af Selskabet.
6.1.3. Hvor Selskabet selv forestår levering af Ydelser til Kunden, sker levering Delivered At Place (INCOTERMS 2020).
6.1.4. Leveringsstedet aftales skriftligt mellem Selskabet og Kunden, og fremgår af Ordrebekræftelsen, medmindre andet skriftligt er aftalt mellem Parterne.
6.2. Leveringstid:
6.2.1. Leveringstidspunkter afgivet af Selskabet er alene vejledende. Et bindende leveringstidspunkt afgives alene i situationer, hvor dette fremgår specifikt og eksplicit.
6.2.2. Selskabet har ret til at levere Ydelserne før aftalt tid, medmindre andet skriftligt er aftalt mellem Parterne.
6.2.3. Er der fastsat et bindende leveringstidspunkt i henhold til pkt.
6.2.1, anses enhver levering, der sker senest 5 hverdage herefter, som rettidig levering.
6.2.4. I tilfælde af forsinkelse er Selskabet ikke ansvarlig for Kundens tab af omsætning, goodwill, profit, driftstab, renommé eller andre indirekte tab.
6.3. Modtagergennemgang og reklamation:
6.3.1. Kunden skal straks efter levering, og altid inden Ydelserne tages i brug, bearbejdes eller indbygges, foretage en grundig gennemgang af Ydelserne for at sikre, at Ydelserne er mangelfri.
6.3.2. Finder Kunden fejl eller mangler ved Ydelserne, herunder mængdeafvigelser, og ønsker Kunden at påberåbe sig påståede fejl og mangler overfor Selskabet, skal Kunden skriftligt meddele dette til Selskabet. Den skriftlige meddelelse skal straks afgives fra Kunden til Selskabet og senest 8 dage efter Ydelsernes levering.
6.3.3. Sker reklamation for mangler, som Kunden opdagede eller burde have opdaget senere end som beskrevet i pkt. 6.3.2, er Kunden afskåret fra at gøre fejlen eller manglen gældende.
6.3.4. Ved øvrige mangler, herunder skjulte mangler, skal Kunden reklamere straks efter, at Kunden har eller burde have opdaget manglen, og senest inden ét (1) år efter levering af Ydelserne.
6.3.5. Selskabet er ikke ansvarlig for transportskader, og Kunden skal kontakte transportøren ved modtagelse af beskadigede Ydelser.
6.3.6. Dette pkt. 6.3 finder ikke anvendelse hvor Kunden er Forbruger, hvorefter Købelovens regler finder anvendelse.

7. Vareprøver

7.1. Vareprøver viser kun farve, størrelse og kvalitet i almindelighed, hvorfor Selskabet ikke er ansvarligt for eventuelle afvigelser, medmindre afvigelserne er væsentlige og for Kunden uforudsigeligt store i forhold til de foreviste vareprøver.
7.2. Derudover er Selskabet ikke ansvarlig for tegninger, brugsanvisninger og andet produktmateriale, der er udleveret til Kunden.

8. Fortrydelsesret og returnering

8.1. Selskabet tager som udgangspunkt ikke Ydelser retur.
8.2. Aftales det, at Selskabet tager Ydelser retur, skal Ydelsen fremstå som ny og være i original, ubrudt emballage.
8.3. Selskabet krediterer godkendte returvarer med fradrag af det af Selskabet fastsatte gebyr til dækning af returneringsomkostninger og af Selskabets omkostninger til salg. Leveringsomkostninger krediteres ikke.
8.4. Enhver returnering sker for Kundens regning og risiko.
8.5. Pkt. 8.1 finder ikke anvendelse, hvor Kunden er Forbruger, hvorefter Kunden ved handel på Selskabets hjemmeside har fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven.

9. Ansvar for mangler

9.1. Har Kunden reklameret over fejl og mangler i overensstemmelse med pkt. 6.3.2 og 6.3.4, er Selskabet berettiget til at foretage afhjælpning eller omlevering. Selskabet har i begge tilfælde minimum 2 forsøg. Valg af afhjælpning eller omlevering sker efter Selskabets eget valg.
9.2. Foretager Selskabet ikke inden rimelig tid efter, at Kunden har reklameret, afhjælpning eller omlevering efter pkt. 9.1, er Kunden berettiget til ved skriftlig meddelelse til Kunden at hæve aftalen for den del af Ydelserne, der er mangelfuld.
9.3. Hvis Kunden hæver aftalen, jf. pkt. 9.2, kan Kunden afkræve Selskabet erstatning for de meromkostninger, som Kunden afholder ved erhvervelse af en tilsvarende Ydelse. Erstatningen kan dog ikke overstige 30 % af fakturaværdien af de mangelfulde Ydelser.
9.4. Vælger Kunden ikke at ophæve aftalen for de mangelfulde Ydelser, er Kunden berettiget til et forholdsmæssigt afslag, der maksimalt kan udgøre 50 % af fakturaværdien for de mangelfulde Ydelser.
9.5. Selskabet har, udover det beskrevne i dette pkt. 9, intet ansvar for Kundens tab af omsætning, goodwill, profit, driftstab, renommé eller andre indirekte tab.
9.6. Selskabet hæfter ikke for eventuelle fejl og mangler, såfremt Kunden selv har påført Ydelsen fejlen eller manglen, herunder ved fejlmontering og skæring, hvor Kunden ikke har opbevaret Ydelsen korrekt, hvor Kunden har anvendt Ydelsen forkert eller uhensigtsmæssigt eller hvor Kunden har forsøgt at udbedre fejlen eller manglen. Tilsvarende gælder, hvor tredjemand har udøvet service, reparation eller i øvrigt har forsøgt at udbedre fejlen eller manglen ved Ydelsen. Derudover hæfter Selskabet ikke for almindeligt slid og ælde på Ydelsen.
9.7. Selskabet har intet ansvar for eventuel vederlagsfri mundtlig eller skriftlig vejledning, måltagning, beregninger osv., som Selskabet måtte yde i forbindelse med købet af Ydelserne.
9.8. Pkt. 9.1-9.4 finder ikke anvendelse hvor Kunden er Forbruger, hvorefter Købelovens regler finder anvendelse.

10. Force majeure

10.1. Selskabet er ikke ansvarlig overfor Kunden for så vidt angår forhold, der ligger udenfor Selskabets rimelige kontrol, og som Selskabet ikke ved aftalens indgåelse burde have taget i betragtning og ej heller burde have undgået eller overvundet.
10.2. Som force majeure anses, men ikke begrænset, epidemier, hyperinflation lynnedslag, oversvømmelser, naturkatastrofer, manglende eller forsinket myndighedsgodkendelse, regeringsindgreb, krigshandling, ildebrand, væbnet konflikt, terrorisme, oprør, arbejdsnedlæggelse, strejke og lockout, herunder også strejke og lockout blandt Selskabets egne medarbejdere, driftsforstyrrelser, transportvanskeligheder, eller anden tredjemandssvigt, herunder en Leverandørs insolvens, varemangel, manglende levering eller lignende.
10.3. I tilfælde af force majeure kan Selskabet uden ansvar vælge at udskyde levering af Ydelserne eller helt eller delvist annullere aftalen. Meddelelse herom skal gives til Kunden uden ugrundet ophold, når force majeure begivenheden ikke længere er aktuel eller at anse som force majeure.

11. Produktansvar

11.1. Selskabet er ansvarligt for skader, som Ydelser leveret at Selskabet forvolder, i det omfang at skaden skyldes Selskabets grove uagtsomhed, og Selskabets ansvar ikke gyldigt kan fraviges.
11.2. Bliver Selskabet pålagt ansvar for produktskader i forhold til tredjemand, er Kunden forpligtet til at holde Selskabet skadesløs for det ansvar, som Selskabet måtte blive pålagt, og som er videregående end Selskabet ansvar efter dette pkt. 11.

12. Immaterielle rettigheder

12.1. Ophavsretten til Selskabets Ydelser, koncepter, oplæg, originalmateriale, tegninger m.v. tilhører Selskabet og overdrages ikke til Kunden, og kunden må ikke overgive sådant materiale til tredjemand uden Selskabets skriftlige samtykke. Dette finder tillige anvendelse for Ydelser, koncepter m.v., der er udarbejdet af Selskabet til brug for en konkret opgave, og uanset om der sker særskilt fakturering herfor.

13. Persondata

13.1. Såfremt Kunden udleverer data til Selskabet i forbindelse levering af Ydelserne, er Kunden at anse som dataansvarlig og Selskabet som databehandler. Kunden er overfor tredjemand ansvarlig for behandlingen af data i henhold til persondataforordningen.

14. Lovvalg og værneting

14.1. Enhver tvist der måtte opstå mellem Parterne i anledning af Parternes samhandel, herunder vedrørende gyldigheden af nærværende Salgs- og leveringsbetingelser, skal afgøres i henhold til dansk ret, med undtagelse af regler der medfører, at andet lands regler finder anvendelse.
14.2. Tvisten skal afgøres ved Voldgift efter de af Voldgiftsinstituttet vedtagne regler herom.
14.3. Voldgiftsretten skal bestå af én dommer og have sæde i Silkeborg.
14.4. Pkt. 14.2 og 14.3 finder ikke anvendelse, hvor Kunden er Forbruger, hvorefter retsplejelovens almindelige regler finder anvendelse.

15. Ændringer

15.1. Ændringer til aftalen mellem Parterne kan alene indgås, såfremt begge Parter tiltræder ændringen skriftligt i en allonge, med de undtagelser, der følger af nærværende Salgs- og leveringsbetingelser.
15.2. Kunden forpligter sig til at underrette Selskabet, såfremt Kunden tages under konkurs- rekonstruktions- eller øvrig insolvensbehandling samt frivillig likvidation. Selskabet vil i sådan en situation have ret til med øjeblikkelig virkning af ophæve aftalen.

16. Ikrafttræden

16.1. Nærværende Salgs- og leveringsbetingelser træder i kraft den 18. februar 2025, og gælder for ordre fra og med dette tidspunkt.